1. Responsable del Tratamiento de Datos

El responsable del tratamiento de tus datos personales es xiogralvieni, con domicilio en C. Embajadores, 26, 47013 Valladolid, España.

Puedes contactar con nuestro equipo de privacidad a través de:

2. Qué Datos Recopilamos

Recopilamos únicamente los datos necesarios para prestarte nuestros servicios educativos de manera efectiva. La información que podemos solicitar incluye:

• Nombre completo y apellidos para la identificación personal
• Dirección de correo electrónico como medio principal de comunicación
• Número de teléfono cuando sea necesario para contacto directo
• Dirección postal para envío de material físico o certificados
• Información de facturación necesaria para procesar pagos
• Datos profesionales como cargo o empresa si son relevantes para la formación
• Historial de inscripciones y participación en nuestros cursos
• Datos técnicos como dirección IP, tipo de navegador y sistema operativo
• Preferencias de comunicación y configuración de tu cuenta
• Feedback y evaluaciones que proporciones sobre nuestros servicios

Nunca recopilamos datos sensibles sin tu consentimiento explícito, y solo cuando sea estrictamente necesario para fines específicos y legítimos.

3. Finalidad del Tratamiento

Utilizamos tus datos personales para propósitos específicos y claramente definidos:

Prestación de Servicios Educativos

Procesamos tu información para gestionar tu inscripción en programas de formación, proporcionarte acceso a materiales educativos, y mantener un registro de tu progreso académico. Esto incluye la comunicación sobre horarios, cambios en el programa, y cualquier información relevante para tu experiencia formativa.

Gestión Administrativa y Contable

Tus datos nos permiten emitir facturas, gestionar pagos, y cumplir con nuestras obligaciones fiscales y contables según la legislación española vigente.

Comunicaciones y Marketing

Con tu consentimiento previo, podemos enviarte información sobre nuevos cursos, eventos especiales, o contenido educativo que pueda interesarte. Siempre tendrás la opción de darte de baja de estas comunicaciones.

Mejora de Nuestros Servicios

Analizamos datos agregados y anónimos para entender mejor las necesidades de nuestros estudiantes y mejorar continuamente la calidad de nuestros programas formativos.

Cumplimiento Legal

En algunos casos, estamos obligados por ley a conservar y procesar cierta información para cumplir con requisitos legales, regulatorios, o de auditoría.

4. Base Legal del Tratamiento

El tratamiento de tus datos personales se basa en las siguientes bases legales reconocidas por el RGPD:

5. Tus Derechos Sobre tus Datos

El RGPD y la LOPDGDD te otorgan derechos amplios sobre cómo tratamos tu información personal. Puedes ejercer estos derechos en cualquier momento contactando con nosotros:

Para ejercer cualquiera de estos derechos, envíanos un correo a info@xiogralvieni.com con el asunto "Ejercicio de Derechos RGPD" junto con una copia de tu documento de identidad. Responderemos a tu solicitud en el plazo máximo de un mes.

Si consideras que no hemos atendido correctamente tus derechos, tienes derecho a presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD).

6. Compartir Datos con Terceros

En xiogralvieni no vendemos ni alquilamos tus datos personales a terceros. Sin embargo, para prestar nuestros servicios adecuadamente, podemos compartir tu información con:

Proveedores de Servicios

Trabajamos con empresas que nos ayudan a operar nuestra plataforma educativa, procesar pagos, enviar comunicaciones, o proporcionar soporte técnico. Estos proveedores actúan como encargados del tratamiento bajo nuestras instrucciones y están obligados por acuerdos de confidencialidad.

Autoridades y Cumplimiento Legal

Podemos divulgar tu información cuando sea requerido por ley, orden judicial, o autoridad pública competente en España o la Unión Europea.

Socios Educativos

Si colaboramos con otras instituciones educativas para ofrecer programas conjuntos, podemos compartir datos necesarios con tu consentimiento previo y explícito.

Todos los terceros con los que compartimos datos están obligados a mantener la confidencialidad y seguridad de tu información, y solo pueden usar los datos para los fines específicos que les autorizamos.

7. Medidas de Seguridad

Implementamos medidas técnicas y organizativas apropiadas para proteger tus datos contra acceso no autorizado, alteración, divulgación o destrucción:

A pesar de nuestros esfuerzos, ningún sistema de transmisión o almacenamiento de datos puede garantizar seguridad absoluta. Si detectamos una brecha de seguridad que afecte a tus datos, te notificaremos según lo exigido por la ley.

8. Retención de Datos

Conservamos tus datos personales únicamente durante el tiempo necesario para cumplir con las finalidades para las que fueron recopilados:

Una vez transcurridos estos períodos, procedemos a la eliminación segura de tus datos, salvo que exista una obligación legal de conservación adicional o que hayas consentido expresamente un período más largo.

9. Transferencias Internacionales

Nuestros servidores y bases de datos están ubicados dentro del Espacio Económico Europeo (EEE). En general, no transferimos datos personales fuera del EEE.

En el caso excepcional de que sea necesario transferir datos a países fuera del EEE, nos aseguraremos de que existan garantías adecuadas según lo establecido en el RGPD, tales como:

• Decisiones de adecuación de la Comisión Europea que reconozcan un nivel adecuado de protección
• Cláusulas contractuales tipo aprobadas por la Comisión Europea
• Normas corporativas vinculantes aprobadas por las autoridades de protección de datos
• Códigos de conducta o mecanismos de certificación apropiados

Puedes solicitar información adicional sobre las salvaguardas específicas aplicadas a cualquier transferencia internacional contactando con nosotros.

10. Cookies y Tecnologías Similares

Utilizamos cookies y tecnologías similares para mejorar tu experiencia en nuestro sitio web. Las cookies son pequeños archivos de texto que se almacenan en tu dispositivo cuando visitas nuestro sitio.

Tipos de Cookies que Utilizamos

Cookies estrictamente necesarias: Esenciales para el funcionamiento del sitio. Te permiten navegar y utilizar funciones básicas. No pueden desactivarse.

Cookies de rendimiento: Recopilan información sobre cómo los visitantes utilizan nuestro sitio web, como qué páginas visitan con más frecuencia. Nos ayudan a mejorar el funcionamiento del sitio.

Cookies de funcionalidad: Permiten que el sitio recuerde tus elecciones y proporcione funciones mejoradas y más personales.

Puedes configurar tu navegador para rechazar cookies, aunque esto puede afectar la funcionalidad del sitio. La mayoría de los navegadores te permiten ver qué cookies tienes y eliminarlas individualmente.

11. Menores de Edad

Nuestros servicios están dirigidos a mayores de 18 años. No recopilamos intencionadamente información personal de menores sin el consentimiento de sus padres o tutores legales.

Si eres padre o tutor y descubres que tu hijo nos ha proporcionado información personal sin tu consentimiento, contacta con nosotros inmediatamente. Si confirmamos que hemos recopilado datos de un menor sin verificación parental, eliminaremos esa información de nuestros sistemas sin demora.

Para programas dirigidos específicamente a menores, implementamos procedimientos especiales de verificación parental y obtención de consentimiento según lo exigido por la legislación española de protección de menores.

12. Cambios en Esta Política

Podemos actualizar esta política de privacidad ocasionalmente para reflejar cambios en nuestras prácticas, tecnología, requisitos legales u otros factores operativos.

Cuando realicemos cambios sustanciales, te notificaremos mediante un aviso destacado en nuestro sitio web o por correo electrónico. La fecha de última actualización siempre aparecerá en la parte superior de este documento.

Te recomendamos revisar periódicamente esta política para estar informado sobre cómo protegemos tu información. El uso continuado de nuestros servicios tras la publicación de cambios constituye tu aceptación de dichos cambios.